📍 甘肃省兰州市七里河区兰工坪287号1217房间
售前咨询 138-9364-2710 | 售后客服 181-9421-1737

管家婆软件服务体系

售前方案 → 上门实施 → 实操培训 → 长期售后 → 数据迁移,一站式甘肃本地化服务

首页/服务体系
服务流程

从您打电话那一刻,到长期稳定使用,全程我们负责

  1. 售前咨询 免费电话/微信咨询,资深商务 + 技术工程师根据您的行业、规模、痛点给初步建议。
  2. 方案定制 上门或远程调研,输出包含功能清单、硬件清单、预算、实施周期的完整方案书。
  3. 签订合同 双方确认方案、价格、交付标准后签订服务合同,款项到位后安排实施。
  4. 环境准备 协助您准备服务器、网络、电脑、打印机、条码枪等硬件环境(可代购)。
  5. 上门实施 兰州本地当日上门,甘肃全省 24–48 小时到位。完成软件安装、网络调试、基础配置。
  6. 数据初始化 商品档案、客户/供应商档案、期初库存、科目体系等基础数据建账导入。
  7. 分岗培训 按采购、销售、仓库、财务不同岗位分别培训,直到能独立上手。
  8. 试运行跟踪 上线后 1–2 周内远程跟踪使用情况,及时处理问题,确保业务平稳过渡。
  9. 长期售后 7×24 电话/微信报障,远程即时处理,复杂问题 24 小时内本地工程师上门。
  10. 升级与迁移 版本升级、跨版本迁移、SII 迁移 iShop 云端,定期回访主动优化。
服务项目

8 项核心服务 · 全部本地化交付

01

免费电话咨询

不限次数,不限时长。资深商务+技术工程师接听,给您初步选型建议。

02

售前方案定制

上门或远程调研,输出完整方案书:功能清单 + 硬件清单 + 预算 + 实施周期。

03

上门安装实施

兰州本地当日上门,甘肃全省 24–48 小时到位。服务器、网络、打印设备一站搞定。

04

一对一实操培训

采购/销售/仓管/财务/店长分岗培训,直到能独立上手。培训资料、视频、操作手册全套留下。

05

数据初始化

商品档案、往来单位、期初库存、科目体系、打印格式等基础数据建账导入。

06

打印格式设计

销售单、出库单、发票、条码标签、盘点表按您实际业务样式定制。

07

远程+上门售后

7×24 电话/微信报障,远程即时处理,复杂问题 24 小时内本地工程师上门。

08

版本升级与迁移

管家婆版本升级、SII 迁移 iShop、其他品牌数据迁入管家婆。

培训现场

一对一实操培训 · 现场实录

采购、销售、仓管、财务分岗位培训,现场教、反复练,直到能独立上手操作

培训教室上课场景 培训讲解 客户现场培训 工作人员讲解
服务承诺

我们的服务标准

响应时效

电话响铃 3 声内接听;微信/QQ 报障 5 分钟内响应;远程处理超时 30 分钟升级上门;兰州本地 4 小时上门,甘肃全省 24 小时内上门。

服务质量

所有工程师均通过管家婆体系认证;项目从售前到售后由同一团队跟进,避免多手交接的"踢皮球"。

收费透明

实施服务费按项目报价,上门服务费按次/按天报价,事前确认,无隐藏费用。详见合同附件。

长期跟踪

每季度至少 1 次主动回访,了解使用情况、挖掘新需求,主动给优化建议,不"上完就消失"。

需要紧急上门?

系统故障、数据库损坏、月底结账卡住等紧急情况,请直接拨打 181-9421-1737(售后客服),我们会按"紧急工单"优先处理。

约个时间,让我们上门看看

兰州本地当日响应,全省 24 小时到位

138-9364-2710售前咨询 · 工作日 9:00–18:00
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